Супер-пицца+ /

Очень разочарованы сервисом и обслуживанием. 10 числа делали заказ, сказала четко оператору БАВАРСКУЮ ПИЦЦУ ( единственное уточнение, без оливок) время ожидания сказали 1.10 , согласились!
Через 1,30 перезваниваю сама, уточняю где заказ, мне говорят, там делают дорогу, пробки ( в 16-00 ), делаю замечание что об опоздании нужно предупреждать вообще- то!
Привозят заказ - расплатилась, дети побежали пробовать пиццу, и тут мысль- какая колбаса? Это не наша пицца!!! Звоню оператору, говорю вы перепутали заказ. на это мне отвечают что сейчас свяжутся с Брянском все уточнят, пицца которую привезли была с какими то невкусными солеными огурцами, ужас , просто как не аппетитно и не вкусно!
Перезванивают, я говорю еще раз проблему, мне отвечают что, девушка ничего сделать мы не можем, у нас запрещено менять! Что за сервиз, как можно не поменять, когда Ваш оператор не правильно записал пиццу, почему я должна переплачивать за ту пиццу , которую вообще не заказывала ? Почему мне не обменяли заказ ? Крайне не довольна сервисом и качеством обслуживания, хотя бы извинились !!!! Сама работаю в службе доставки, если накосячили с заказом, переделываем + комплимент от шеф- повара, а тут не вкусное блюдо , да еще и не обменяли ! Жду ответа